平安银行口袋商城携手20家国货品牌升级场景消费新体验

原创 责任编辑:李真 浏览 查看评论

  9月25日,“尊享至臻 携手共赢——20家国货品牌入驻平安银行口袋商城”发布会在深圳平安大厦召开,格力、美的、海尔、创维、上海家化、李宁、小米、联想、OPPO、vivo、大疆、柔宇、网易严选、富安娜、周大福、科大讯飞、蒙牛、福临门、香雪等20家国货品牌集体入驻平安银行口袋商城。

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  平安银行信用卡中心负责人俞如忠在发布会现场介绍,平安银行口袋商城之所以能吸引众多业内翘楚的入驻,是缘于各大国货品牌与平安银行信用卡有着高度一致的用户服务理念。未来,各大国货品牌将与平安银行携手共同发挥自身优势互惠互利,围绕“高频、尊贵、分享”的服务定位,共同打造消费金融新生态,为消费者提供更加优质、尊贵的产品与服务。

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  平安银行作为平安集团金融板块的核心成员,是集团个人业务的重要流量入口,能够为广大的C端用户提供丰富的综合金融产品和服务。平安信用卡作为全行零售转型尖兵,在这个过程中,承接了非常重要的作用。

  据介绍,为了加快零售转型的步伐,全面实现用户场景化精准营销,平安信用卡在2018年将口袋商城进行了大刀阔斧的重构,使其充分发挥用户纽带作用。其一是以客户为中心,以用户体验为核心抓手,对贯穿全购物流程的各环节进行了重构优化,大幅度提升用户购物体验,使得订单转化率从6%提升至13%。

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  据悉,平安银行口袋商城充分利用银行大数据和新数据,并基于场景构建多元模型,将用户的消费偏好与用户的资产相结合,如还款时间点、现金流变化时间点、分期偏好、财富状况,结合用户的金融信息分析,来进行精准营销及商品推荐。

  围绕用户体验,针对零售业务,平安银行构建了完整“科技+金融,科技+生态”的部署,包括集合口袋银行APP、零售新门店,打造OMO(Online Merge Offline)一体化服务;同时围绕加油打折、航延理赔、跨境金融产品等消费场景提供“快、易、好”的精细化服务,这些产品和服务已逐渐成为平安银行的名片为人所熟知。据悉,未来平安银行还将嵌入到平安集团的车、房、智慧城市等生态圈中,更全面地覆盖客户生活场景,提供一站式、闭环式的金融服务,实现让客户“更省心”,生活“更美好”的目标。

来源:粤港澳传媒网

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