探访家乐福华南区首家新概念时尚门店Le Marché

原创 责任编辑:戴晴 浏览 查看评论

“扫码购”、“自动收银”、“刷脸支付”……近日,家乐福华南区首家新概念时尚门店——Carrefour Le Marché(法语中“集市”之意)深圳保利店震撼亮相!秉持“六心级”服务准则,家乐福新装升级的门店亮点多多。

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“扫码购”、“自助收银”等数码智能设备置入,轻松实现超便捷“刷脸”免密支付;全新开辟了“生鲜+餐饮加工+堂食”为主的一条龙服务体验;大幅提升了进口商品比重;自有品牌产品推崇零添加、非转基因、产地限定且严格把关,对比同类产品更具价格优势;实施“多业态、多渠道”的战略模式,致力于实现线上线下的一体化。作为家乐福在中国最新落地的一家微信支付智慧零售旗舰店,Carrefour Le Marché亦为丰富多彩的深圳现代零售业锦上添花。

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家乐福Le Marché深圳保利店,位于南山CBD核心地段,与地铁2号线及11线后海站E2无缝连接。走近负一楼的入口,家乐福新概念时尚门店的“六心级”服务体验之旅便由此开启!

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● 舒心

首先,入口的大橱窗设计让人眼前一亮, 大块亚光地砖取代了原来的小方格地砖,辅之以柔和的灯光,让买菜也变成了一件优雅的事。进入门店,北欧极简主义的装修设计感扑面而来,黑白红三色,低调而鲜明,经典搭配诠释出干练的时尚气息。

在4000 多平方米的卖场范围内,货架陈列变得更为紧凑,确保了商品的高效集中与门店内过道的宽敞舒适。购物车变得愈发宽大轻盈,保障了行走与推行的畅快感。无论你是忙碌的工作白领,还是闲适的家庭买手,都可以徜徉于卖场每个角落,并第一时间选购到心仪的商品。

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在带来快节奏消费体验的同时,家乐福Le Marché在服务上也主张更加人性化与乐趣化。除了传统的人工收银线,在微信支付与腾讯优图联合推出的“扫码购”、“自助收银”等数字化“黑科技”加持下,既有效节约了顾客的购物时间,又缓解结帐排队压力。现场工作人员一对一指导,让你轻松完成会员注册与绑定,并实现超便捷的“刷脸”免密支付,也保障了结算的极高安全性。络绎不绝的新体验者,使得18台智慧收银系统实现了超50%的高渗透率。

● 安心

家乐福作为全球零售的领跑者,早在2018年,就发起“Act For Food”行动,目标成为全球食品消费转型的领袖,为消费者提供高质量、可靠、易于购买、价格合理的食品。因此,家乐福Le Marché对商品的质量及种类进行了全面的优化革新,以精致化和差异性为主,最大程度的贴近日益增长的消费升级需求。

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在家乐福Le Marché,食品类商品占比超过 78%,而当中进口食品占比约 17%。 店内还专门为进口食品开辟了 300 平方米的区域,按照国家清晰划分商品。进口商品统一摆放在最靠近主通道的位置,更易被消费者发现。个护、美妆等区域,更是将Le Marché的精致时尚气息展现到极致。日韩品牌及进口的网红商品甚至能占到一排货架。而这部分新品潮物,通常在年轻人中美誉度比较高,天然地带动家乐福品牌形象的年轻化。得益于家乐福全球采购物流链上的成熟经验,进口商品在门店已经实现了全品类覆盖,更是解决了顾客担忧各种海购渠道无法获取正品的消费痛点。

除了“新潮”,Le Marché在商品的选择和推荐上更注重健康养生。饮品区域增加了许多低能量、纯天然的果汁、苏打水。为普及绿色营养的理念,也增加了更多如有机野山鸡、有机鲜鸡蛋、有机牛奶、有机蔬菜及带有国家地理标志的高端食品。为消费者的餐桌健康增添了一份沉甸甸的用心。

● 省心

在家乐福Le Marché深圳保利店,“来吧,新鲜在等待着您”的亮红色 logo 赫然在目,也点明了家乐福 以”新鲜”为特色的运营主题。在生鲜卖场,可以看到家乐福华南区首创的“每日鲜”系列蔬菜及猪肉,一天一颜色,确保新鲜不隔夜。家乐福可追溯农产品品牌——“家优鲜”以200多项严格标准为食材把关,提供高品质食物。

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此外,家乐福在全国已成立了37个“快速食品安全检测室”,实验室每年进行约26万次食品检测,保障饮食安全。

以顾客为中心,焕新升级的家乐福Le Marché在附加服务方面更是全线加码。除了提供无线上网、免费饮用水、免费试吃、免费杀鱼、水果切块榨汁、微波炉加热、手护清洁、护肤美妆试样等配套服务;顾客在店内购物满188元,还能享受3公里范围免费送货。

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近年来,家乐福实施“多业态、多渠道”的战略模式,致力于实现线上线下的一体化。如果你没有时间来门店享受购物慢生活,可以在家乐福网上商城下单,也可以通过京东到家、美团外卖及饿了么三大 O2O 外卖平台满足即时需求,1小时速达!

● 随心

据介绍,Carrefour Le Marché购物中心还设有健身房、美容院、琴行、舞蹈教室等丰富的体验类商铺,让家庭里的每一位大小成员都可以在Carrefour Le Marché购物中心美食休闲街“各取所需”。“小朋友在亲亲袋鼠上课,妈妈完全可以放心地在玉妍美容生活馆做护理,爸爸则在菲比体育享受大汗淋漓的运动快感,爷爷就到天福茗茶馆品茗休息,奶奶去广东中旅&悦中旅游(旅行社)了解出游路线。差不多到点了,一家大小就在超市收银出口集合。” 

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家乐福Le Marché颠覆性的焕新改造,使其成为行业内竞相参观及热议的项目。家乐福华南区相关负责人表示:家乐福正在积极寻找更多合适的项目进行Le Marché的新店开设, 把“六心级”摩登购物体验带给更多的都市购物人群。我们希望全新落成或者重新定位的购物中心有强大并具有活力的人流量,4000平方以上的地面,有独立出入口的零售规划面积,500个以上干净明亮的停车位。家乐福Le Marché提供出色精致多元口味餐饮、健康生活护理馆、儿童亲子游乐、洗衣、药品等配套商业,完全可以为商圈的丰富精彩锦上添花。”

有业内人士分析认为,智慧零售体验消费大有可为,是未来发展的方向。

来源:粤港澳传媒网

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